• IT外包服務(wù)（ IT Outsourcing）：企業(yè)將IT（信息技術(shù)）部門的職能全部或部分外包，集中精力發(fā)展最核心業(yè)務(wù)，這種形式早已成為IT管理及應(yīng)用走向?qū)I(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)，并逐漸完善中。

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)水平的不足，加上很多單位都缺乏全面的IT技術(shù)專業(yè)知識(shí)。出于有效控制成本考慮，僅僅雇傭一名或幾名IT人員并不能解決問(wèn)題。即使是小公司，都需要一批專業(yè)技術(shù)人員，掌握廣泛的IT技術(shù)。這種人才聘請(qǐng)成本高、培養(yǎng)成本更高、隨時(shí)離職的風(fēng)險(xiǎn)更更高。選擇坤陽(yáng)信息科技有限公司，一切煩惱交給我們，您只做最核心的高利潤(rùn)業(yè)務(wù)。

1. 一、IT外包的優(yōu)點(diǎn)

1、節(jié)約成本

許多中小型企業(yè)和大中型集團(tuán)公司及分公司，他們的部分或全部IT部門，要聘請(qǐng)專職工程師就需要支付高額的工資、福利等，但其實(shí)際維護(hù)工作量并不大，而且還要耗費(fèi)一大筆辦公經(jīng)費(fèi)。而采用坤陽(yáng)服務(wù)體系，就是量身定做一套最適合的服務(wù)方案，節(jié)約企業(yè)成本的同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

2、經(jīng)驗(yàn)豐富

坤陽(yáng)信息科技有限公司為企業(yè)提供功能強(qiáng)大服務(wù)，包括建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)維護(hù)記錄分析等服務(wù)項(xiàng)目。我們的工程師不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且隨時(shí)能獲得坤陽(yáng)強(qiáng)大的技術(shù)支持，保障用戶系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3、技術(shù)全面

企業(yè)會(huì)面臨很多技術(shù)問(wèn)題：硬件、軟件、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等等，相關(guān)內(nèi)容往往需要很多專業(yè)工程師才能完成，我們有全面的技術(shù)背景、有能力為企業(yè)提供如系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)等全面的技術(shù)服務(wù)。

4、服務(wù)穩(wěn)定

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)越來(lái)越重要，而IT業(yè)人員流動(dòng)性也相當(dāng)大，因而保障系統(tǒng)維護(hù)的穩(wěn)定至關(guān)重要。我們有效的管理制度和真誠(chéng)為客戶服務(wù)的理念，能最大程度地確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定，為企業(yè)正常運(yùn)作提供有力保障。

坤陽(yáng)信息科技有限公司建議：把公司內(nèi)的非核心業(yè)務(wù)外包出來(lái)，專業(yè)分工，更加專注，共同贏得市場(chǎng)！

1. 二、IT外包服務(wù)對(duì)象
   

我們主要服務(wù)中小企業(yè)的行業(yè)有：制造業(yè)、貿(mào)易公司、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、廣告、傳媒、建筑裝潢、地產(chǎn)物業(yè)、事業(yè)單位等企業(yè)。

1. 三、IT外包服務(wù)內(nèi)容
   

1、IT規(guī)劃建設(shè)：根據(jù)客戶需求，提供客戶IT系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)的咨詢報(bào)告，內(nèi)容包括需求評(píng)估和預(yù)測(cè)、建設(shè)技術(shù)方案、項(xiàng)目預(yù)算草案等。以集成商的角色承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施，內(nèi)容包括設(shè)備采購(gòu)、安裝施工、單點(diǎn)測(cè)試、全網(wǎng)或系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、上線測(cè)試和帶業(yè)務(wù)試運(yùn)行保障，以及竣工驗(yàn)收測(cè)試等，提供“交鑰匙”工程服務(wù)

2、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全服務(wù)外包：網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全評(píng)估：采用先進(jìn)的技術(shù)和測(cè)試儀器對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，并在此基礎(chǔ)上完成安全評(píng)估報(bào)告。針對(duì)結(jié)構(gòu)或安全漏洞，及時(shí)向客戶提出改進(jìn)建議。

3、日常技術(shù)支持維護(hù)服務(wù)：a.臺(tái)式機(jī)及筆記本電腦：硬件故障診斷、維修、升級(jí)；硬件設(shè)備升級(jí)安裝，如擴(kuò)內(nèi)存、擴(kuò)硬盤、升級(jí)CPU、增加網(wǎng)卡等；根據(jù)用戶需求，對(duì)PC進(jìn)行優(yōu)化配置分析，向用戶報(bào)告分析結(jié)果。b.應(yīng)用軟件：應(yīng)用軟件故障診斷及恢復(fù)，安裝、參數(shù)配置、性能調(diào)整；根據(jù)用戶的要求實(shí)現(xiàn)軟件的不同功能組合；解決用戶使用過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，幫助用戶合理，正確使用軟件。

4、辦公集團(tuán)電話服務(wù)：提供程控電話機(jī)設(shè)備及其使用，增加線路，和維護(hù)維修，基本固定電話的使用咨詢和故障處理服務(wù)。更換有故障的電話機(jī)、電話線。

5、其它電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如：CAM計(jì)算機(jī)、設(shè)備終端計(jì)算機(jī)、監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、等。

1. 四、IT外包服務(wù)方式
   

1、包月上門服務(wù)

此種方式提供當(dāng)月上門服務(wù)維護(hù)，故障處理的次數(shù)不受服務(wù)限制，只要您有故障申報(bào)（在故障受理時(shí)間之內(nèi)），我們都可給出2小時(shí)內(nèi)的響應(yīng)。

2、包年上門服務(wù)

此種方式提供一年內(nèi)上門服務(wù)維護(hù)，故障處理的次數(shù)不受服務(wù)限制，只要您有故障申報(bào)（在故障受理時(shí)間之內(nèi)），我們都可給出2小時(shí)內(nèi)的響應(yīng)。

1. 五、IT外包服務(wù)備注
   

服務(wù)備注

1．客戶不得向我方工程師提出服務(wù)范圍之外的要求，如有必要，我方可按標(biāo)準(zhǔn)酌情收費(fèi)；

2．我方工程師如根據(jù)實(shí)際需要必須更換硬件設(shè)備時(shí)，客戶必須支付給我方相關(guān)的硬件費(fèi)用（按照客戶實(shí)際購(gòu)買費(fèi)用）；

3．若有無(wú)驅(qū)動(dòng)程序等因客戶方面原因（如丟失驅(qū)動(dòng)程序等），導(dǎo)致此次維護(hù)不能繼續(xù)，且屬于單次上門維護(hù)方式，應(yīng)按基本維護(hù)費(fèi)的50%收費(fèi)，亦可商量再次上門維護(hù)；

4．鑒于電腦、軟硬件復(fù)雜，不可能面面俱到，故對(duì)于其它未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不具維護(hù)義務(wù)。